真正的智能化，应该是技术与人性化服务的有机结合，任何时候都不能偏离“以人为本”的初衷。客服的核心是“服务”，而非“应付”。“您好，有什么可以帮您？”“转人工服务。...

找人工客服，为啥这么难...

最近，中国海军宣布，辽宁舰航母编队在西太平洋海域进行远海实战化训练。很多人可能不知道，这短短几十个字背后，还有一场惊心动魄的较量：在西太平洋...

来源：环球时报 【环球时报驻韩国特约记者 黎枳银 环球时报特约记者 韩雯】“统一教贿赂风波在韩国政界愈演愈烈。...

扎波罗热核电站失去外部供电近三周　俄乌各有说法刘江扎波罗热核电站已失去外部电力供应近三周。乌克兰方面12日指责俄罗斯故意切断核电站外部供电，试图将其并入俄国家电网。俄方当天说...