经济观察报 见习记者 饶贤君 时钟的指针已经划过晚上8点，李经理正带着他的团队与一家进行紧张的交流。此时...
7岁男孩被训后坠楼悲剧背后，补习班安全警钟为谁而鸣？
日前，浙江省温州市鹿城区一名7岁男童在补习班上课期间从14楼坠落身亡，引发社会关注。扼腕惋惜之余，这一事件也如同一记重锤，狠狠敲响了安全的警钟...
转人工客服总被AI挡路？别急，专家教你如何更快接通真人
“您好，有什么可以帮您？”“转人工服务。”“人工坐席繁忙，请稍后再拨……”近日，多名消费者向央广网反映，在回答用户问题时，常常遇到AI客服发来一堆答非所问的固定话术...
转接人工客服为啥这么难？客服系统藏着哪些障碍与无奈？
新华社北京7月14日电 题：找人工客服，为啥这么难新华社“新华视点”记者高亢、周思宇、于也童“打客服电话就像闯关，它只会重复说‘好的’，却办不了事。...